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cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle vía
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electrónico, los números de tarjeta de crédito y las fechas de
vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y
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Para obtener más información, consulte nuestra Política de
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SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
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supervisamos, ni tenemos ningún control sobre ellas, ni tampoco
contribuimos.
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de estar familiarizado con los términos según los cuales los
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COMUNICACIONES
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específicas (por ejemplo, participaciones en un concurso) o, sin
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propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo
electrónico, por correo postal, o de otro modo (denominado en lo
sucesivo y de manera colectiva, ‘comentarios’), usted acepta que
podemos, en cualquier momento, sin restricción: editar, copiar,
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cualquier comentario que usted nos envíe. No tenemos ni
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que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio,
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intelectual de cualquiera de las partes o de los presentes
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engañar a terceros sobre el origen de los comentarios. Usted es
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SECCIÓN 10: INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de la información personal que haga a través de la
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SECCIÓN 11: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que,
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omisiones que puedan relacionarse con descripciones de
productos, precios, promociones, ofertas, cargos por envío de
productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos
el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión,
de cambiar o actualizar información, o cancelar pedidos si
alguna información en el Servicio o en cualquier página web
relacionada es inexacta en cualquier momento sin previo aviso
(incluso después de haber enviado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o
aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web
relacionado, incluyendo de manera enunciativa pero no
limitativa, la información de precios, excepto cuando lo exija
la ley. Ninguna actualización especificada o fecha de
actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web
relacionado debe tomarse para indicar que toda la información en
el Servicio o en cualquier sitio web relacionado se modificó o
actualizó.
SECCIÓN 12: USOS PROHIBIDOS
Además de las prohibiciones establecidas en los Términos del
servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido (a)
para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que
realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para
infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local
internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir
o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los
derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar,
insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o
discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión,
etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) enviar
información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o
cualquier otro tipo de código dañino que afecte o pueda afectar
a la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de
cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de
Internet; (h) recopilar o rastrear la información personal de
otros; (i) enviar correo no deseado, phishing, pharm, pretexto,
spider, rastrear o extraer; (j) para cualquier propósito obsceno
o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de
seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, o
de otros sitios web o de Internet. Nos reservamos el derecho de
dar por terminado su uso del Servicio o de cualquier sitio web
relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 13: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN
DE RESPONSABILIDAD
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por su riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que
se le entregan a través del servicio (salvo que así lo
especifiquemos nosotros) se ofrecen “tal como están” y “según
disponibilidad” para su uso, sin ninguna representación,
garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita,
entre las que se incluyen todas las garantías implícitas o
condiciones de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad
para un propósito particular, durabilidad, título y no
violación. En ningún caso DEGUSTA TEKE, nuestros directores,
funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas,
pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes
serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o
cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo,
especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo de manera
enunciativa más no limitativa; la pérdida de beneficios, pérdida
de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de
reemplazo o daños similares, ya sea por contrato, perjuicio
(incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro
tipo, que surjan del uso que haga de cualquiera de los servicios
o de cualquier producto adquirido por medio del servicio, o para
cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso
del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros,
cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier
pérdida o daño de cualquier tipo en el que se haya incurrido
como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o
producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través
del servicio, incluso si se informa de su posibilidad. Debido a
que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o
la limitación de la responsabilidad por daños consecuentes o
incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra
responsabilidad se limitará a la extensión máxima de lo
permitido por la ley.
SECCIÓN 14: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a DEGUSTA
TEKE y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas,
asociados, funcionarios, directores, agentes, contratistas,
licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas,
proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o
demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, en los
que un tercero haya incurrido debido a su incumplimiento de los
presentes Términos del servicio o de los documentos que
incorporan como referencia o que surjan por su incumplimiento de
los mismos, o por la violación de cualquier ley o derechos de un
tercero que haga.
SECCIÓN 15: DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine que alguna disposición de los
presentes Términos del servicio sea ilegal, nula o inaplicable,
dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la medida en
que lo permita la legislación aplicable, y la parte inaplicable
se considerará separada de los presentes Términos del servicio,
sin que dicha determinación afecte a la validez y aplicabilidad
de las demás disposiciones.
SECCIÓN 16: RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas
antes de la fecha de rescisión seguirán vigentes después de la
rescisión de este contrato a todos los efectos. Estos Términos
del servicio se encuentran vigentes a menos que usted o nosotros
los rescindamos. Puede rescindir los presentes Términos del
servicio en cualquier momento al notificarnos que ya no desea
utilizar nuestros Servicios o cuando cese de utilizar nuestro
sitio. Si a nuestro juicio usted incumple, o sospechamos que ha
incumplido con cualquier término o disposición de los presentes
Términos del servicio, podemos rescindir igualmente este acuerdo
en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo
responsable de todos los importes adeudados, hasta la fecha de
rescisión inclusive; y/o en consecuencia podemos denegarle el
acceso a nuestros Servicios (o a parte de ellos).
SECCIÓN 17: ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o
disposición de los presentes Términos del Servicio no
constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de servicio y cualquier política o regla de
funcionamiento que hayamos publicado en este sitio o con
respecto al Servicio constituye el acuerdo y el entendimiento
completo entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio,
sustituyendo a cualquier acuerdo, comunicación o propuesta
anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y
nosotros (incluyendo de manera enunciativa más no limitativa,
las versiones anteriores de los Términos del servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de los presentes
Términos del servicio no se interpretará en contra de la parte
redactora.
SECCIÓN 18: LEY APLICABLE
Los presentes Términos del servicio y cualquier acuerdo por
separado por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e
interpretarán de acuerdo con las leyes de Chihuahua 59,
Cuauhtemoc, DF, 06700, México.
SECCIÓN 19: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más reciente de los Términos del
servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de
actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de los presentes
Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones
y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar
nuestro sitio web periódicamente para ver los cambios. El uso
que haga de nuestra página web o del Servicio o su acceso a
cualquiera de estos de forma continua después de la publicación
de cualquier cambio en los presentes Términos del servicio,
constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del servicio se deben enviar a
tekecdmx@gmail.com.
SECCIÓN 21: DESCUENTOS, PROMOCIONES Y ENVÍOS GRATIS. Los viernes de cada mes se realizarán envíos gratis siempre y cuando el valor de la compra sea a partir de $1,500 pesos (sin incluir el costo del envío) en un horario de 8 am a 7 pm. Cualquier pedido ingresado fuera de estos horarios, no se considerará como Envío Gratuito.. No es válida la solicitud de pedidos entre semana para envío los días Viernes. El envío aplica únicamente en los pedidos realizados cada viernes y deberá cumplir las condiciones mencionadas anteriormente. EL CLIENTE ES RESPONSABLE DE ACTIVAR LA CASILLA DE ENVÍO GRATUITO. NO HAY DEVOLUCIÓN DE DINERO EN CASO DE QUE EL CLIENTE ACTIVE ENVIO POR COBRO. NO HAY EXCEPCIONES.
SECCIÓN 22: DESCUENTO 10% PRIMERA COMPRA. Para acceder al 10% de descuento en tu primera compra deberás registrarte con tu correo electrónico y generar una contraseña. El descuento se aplicará de manera automática. Si no estás registrado, no podrás acceder a este beneficio.
El descuento NO APLICA en envío, sólo en el monto total acumulado por los productos comprados.
SECCIÓN 23: POLÍTICAS DE ENTREGAS DE PEDIDOS: Todos los envíos se realizarán en horarios de 10 a 5 pm de Lunes a Viernes y Sábados de 10 am a 4 pm. Cualquier pedido, fuera de estos horarios, será entregado al día siguiente hábil. En caso de que el Cliente no reciba el producto o pedido por no encontrarse en su domicilio, se cobrará la tarifa de retorno a nuestra tienda y el Cliente deberá acudir en un horario de 10 am a 7 pm de Lunes a Viernes y Sábados de 10 am a 5 pm. El pedido no se entregará hasta no liquidar el monto correspondiente al retorno. Así mismo TEKE no se hará responsable por daños en los productos ocasionados por traslados en altas temperaturas.
El costo de la tarifa de envío depende de varios factores, como horario en el que se solicita, kilometraje a recorrer, delegación y estado (Ciudad de México y Estado de México). De Estado de México sólo están incluidos algunos municipios para entrega. Si la zona de entrega en la que requieres el pedido no está disponible, el sistema desplegará un aviso. En caso de que el sistema permita realizar el cobro y pedido a pesar de no ser zona de entrega, se realizará un reembolso a la misma cuenta o tarjeta con la que se realizó la compra. El periodo de reembolso varía dependiendo de cada entidad bancaria pero puede ser de 7 a 10 días hábiles. TEKE enviará un comprobante de reembolso, mismo que será responsabilidad del Cliente validar con su institución financiera. No se realizarán reembolsos en efectivo bajo ninguna circunstancia en compras en línea.
Los mensajeros de LALAMOVE NO están obligados a entregar pedidos de puerta a puerta en el caso de condominio o unidad habitacional. Es responsabilidad del Cliente salir a recolectar el pedido. Si existiera alguna petición específica el Cliente deberá mencionarlo com nota de pedido.
En caso de que el Cliente no se encuentre en su domicilio en el momento de la entrega y decida que este se entregue en portería o vigilancia de su domicilio, TEKE no se hace responsable del manejo de los productos. Los productos que se envían son perecederos y muchos necesitan refrigeración o congelación y en TEKE no podemos asegurarnos del manejo de los mismos una vez recibidos.
Los pedidos se entregarán en el transcurso del mismo día siempre y cuando se hayan realizado en horarios de Lunes a Viernes entre 10am y 5 pm y Sábados entre 10 am y 4 pm.
Los pedidos realizados fuera de estos horarios serán programados para el día siguiente hábil.
No podemos comprometernos a un horario especifico de entrega debido a que nuestro proveedor de envíos es un tercero, los pedidos se entregarán en los horarios mencionados con anterioridad, respetando un promedio de 3 hrs para entrega una vez realizado el pedido, mismo que dependerá de tráfico, disponibilidad de conductores, clima y distancia.
En caso de que se realice un pedido con recolección en tienda, se dará un tiempo de 48 hrs hábiles para la recolección del mismo, de lo contrario se pueden realizar ajustes en los precios de los productos, debido a que son perecederos y de consumo inmediato. El pedido se mantendrá en refrigeración o congelación de ser necesario durante esas 48 hrs pero no se cambiarán por productos con mayor caducidad en caso de no recogerlo el mismo día.
Una vez entregado el pedido el Cliente tendrá 3 horas para revisar su pedido y validar que todo se encuentra en buen estado y no hay ningún faltante. En caso de haber faltantes o productos lastimados se realizará el cambio en las próximas 24 horas hábiles de servicio.
SECCIÓN 23 B: POLÍTICAS DE ENTREGAS DE PEDIDOS EN NOVIEMBRE Y DICIEMBRE: Durante temporada de Noviembre y Diciembre la demanda en nuestros pedidos es mayor y el tránsito en nuestra ciudad puede retrasar las entregas con nuestro servicio de mensajería. Los pedidos se entregarán en el transcurso del mismo día siempre y cuando se hayan realizado en horarios de Lunes a Viernes entre 10am y 5 pm y Sábados entre 10 am y 4 pm.
Los pedidos realizados fuera de estos horarios serán programados para el día siguiente hábil.
SECCIÓN 24: CADUCIDAD DE LOS PRODUCTOS: Una vez entregado el pedido el cliente tendrá 24 hrs para realizar algún reclamo sobre el estado de los productos recibidos. Al ser productos perecederos TEKE no se hará responsable de reclamos fuera de este tiempo ya que no controlamos la forma de manejo y almacenaje de los mismos por el consumidor. Cada producto, en la descripción de la página, cuenta con una nota de los cuidados que deben mantenerse, ya sea refrigeración, congelación o temperatura ambiente antes de consumo. Nuestros productos son libres de conservadores, por lo que la fecha de caducidad puede variar dependiendo el manejo que se le dé a los mismos.
En el caso específico de quesos maduros, los hongos en algunos de los productos son normales, ya que los quesos siguen vivos, así como la liberación de suero si el empaque no se abre de manera inmediata. Los quesos que puedan generar hongo, estarán especificados con una etiqueta. En caso de tener alguna duda, favor de llamar a l 5564844814 o escribir un correo electrónico a administración@teke.mx
Bajo ninguna circunstancia se realizará algún reembolso o devolución de producto por mal manejo o fuera de los tiempos señalados en las políticas anteriores.
